Centralna e-Rejestracja (CeR) – zasady zapisów na wizyty i badania
Centralna e-Rejestracja (CeR) – zasady zapisów na wizyty i badania
Szanowni Pacjenci,
Nasza placówka medyczna jest w pełni zintegrowana z ogólnopolskim systemem Centralnej e-Rejestracji (CeR). Wprowadzone przez Ministerstwo Zdrowia przepisy zmieniają sposób umawiania, odwoływania i zarządzania wybranymi wizytami specjalistycznymi oraz badaniami profilaktycznymi finansowanymi przez NFZ.
Obecnie system CeR obejmuje m.in. świadczenia kardiologiczne oraz programy profilaktyczne (np. testy HPV HR / cytologia).
Jak działa Poczekalnia CeR?
Podczas samodzielnego szukania terminu w systemie (np. przez Internetowe Konto Pacjenta) możecie Państwo napotkać sytuację, w której system wyświetla komunikat o braku wolnych miejsc w wybranej placówce. To normalny etap działania nowego systemu.
Limit widoczności terminów: Ustawa ogranicza czasowe okno bezpośredniego wyszukiwania wolnych terminów (np. dla kardiologii wynosi ono 40 dni). Jeśli najbliższy wolny termin w naszej placówce przypada dalej niż za 40 dni, system automatycznie zaproponuje Państwu zapisanie się do tzw. Poczekalni.
- Czym jest Poczekalnia? To cyfrowa kolejka, która zastępuje konieczność samodzielnego, codziennego dzwonienia do rejestracji w poszukiwaniu zwolnionego miejsca.
- Automatyczne dopasowanie: W momencie, gdy w naszym harmonogramie pojawi się nowy termin lub inny pacjent zrezygnuje ze swojej wizyty, system CeR automatycznie przypisze wolne miejsce osobie z Poczekalni.
- Powiadomienie: O przyznanym terminie zostaną Państwo natychmiast powiadomieni za pomocą wiadomości SMS, e-mail lub powiadomienia PUSH w aplikacji mobilnej.
Główne zasady rejestracji w systemie CeR
Wizyty pierwszorazowe i profilaktyka: Przez system Centralnej e-Rejestracji umawiane są wyłącznie wizyty pierwszorazowe (wymagające e-skierowania) oraz wskazane badania profilaktyczne. Kolejne wizyty kontrolne są umawiane bezpośrednio przez personel Przychodni.
- Trzy kanały zapisu: Na wizytę objętą CeR można zapisać się samodzielnie logując się na Internetowe Konto Pacjenta (IKP), przez bezpłatną aplikację mobilną mojeIKP lub tradycyjnie – telefonicznie bądź osobiście w rejestracji naszej placówki (nasz pracownik dokona wtedy zapisu w systemie centralnym w Państwa imieniu).
- Przypomnienia i odwołania: System automatycznie wyśle do Państwa SMS-a przypominającego o wizycie na 7 dni oraz 1 dzień przed terminem. Jeśli nie mogą Państwo stawić się na wizytę, prosimy o jej jak najszybsze odwołanie przez IKP lub kontakt z nami. Pozwoli to systemowi natychmiast przekazać wolny termin pacjentowi oczekującemu w Poczekalni.
Materiały edukacyjne i przydatne odnośniki
Zachęcamy do zapoznania się z oficjalnymi poradnikami przygotowanymi przez Ministerstwo Zdrowia oraz Centrum e-Zdrowia:
- Jak korzystać z systemu krok po kroku: Sprawdź oficjalny poradnik dla pacjentów na portalu Pacjent.gov.pl – Jak korzystać z e-rejestracji.
- Wszystko o cyfrowej kolejce: Przeczytaj szczegółowe wyjaśnienie na stronie Pacjent.gov.pl – Czym jest poczekalnia w e-rejestracji.
- Informacje systemowe: Zapoznaj się z komunikatami na dedykowanej podstronie Ministerstwa Zdrowia – Centralna e-rejestracja (CeR).
Jeśli potrzebują Państwo pomocy przy rejestracji lub chcą dowiedzieć się, czy Państwa skierowanie kwalifikuje się do Centralnej e-Rejestracji, zapraszamy do kontaktu z naszą rejestracją.