zgodnie z ustawą o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta, zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania, w efekcie udzielenia lub wskutek zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, które powoduje lub może spowodować negatywny skutekdla zdrowia lub życia pacjenta (np. zgon, uszczerbek na zdrowiu, rozstrój zdrowia, choroba, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu). Nie jest zdarzeniem niepożądanym skutek przewidywany prawidłowo udzielonego świadczenia.
2. Wypełnij druk zgłoszenia niepożadanego imiennie bądź anonimowo.
3. Wrzuć do skrzynki znajdującej się na każdym oddziale ( całodobowo ),
w sekretariacie szpitala w godzinach 7-15,00 lub przekaż do Pełnomocnika ds.Jakości