{"id":2741,"date":"2024-01-18T11:01:59","date_gmt":"2024-01-18T10:01:59","guid":{"rendered":"http:\/\/10.0.10.75\/?page_id=2741"},"modified":"2026-06-24T07:39:30","modified_gmt":"2026-06-24T05:39:30","slug":"blok-operacyjny","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.szpital.uwm.edu.pl\/?page_id=2741","title":{"rendered":"Pe\u0142nomocnik ds. pacjenta"},"content":{"rendered":"<p><section id=\"bt_section6a76e5e17d303\"  class=\"boldSection btDivider topSemiSpaced bottomSemiSpaced btDarkSkin gutter inherit wBackground cover\" style=\"background-color:#44a7e3;background-image:url('https:\/\/www.szpital.uwm.edu.pl\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/bgn-grad.png');\"><div class=\"port\"><div class=\"boldCell\"><div class=\"boldCellInner\"><div class=\"boldRow  \" ><div class=\"boldRowInner\"><div class=\"rowItem col-md-12 col-ms-12  btTextLeft animate animate-fadein animate-moveleft inherit btDoublePadding\"  ><div class=\"rowItemContent\" ><div class=\"btClear btSeparator topExtraSmallSpaced noBorder\" ><hr><\/div><div class=\"btClear btSeparator topExtraSmallSpaced noBorder\" ><hr><\/div><header class=\"header btClear large  btNormalDash\" ><div class=\"dash\"><h2><span class=\"headline\">Pe\u0142nomocnik ds. pacjenta, prawa i obowi\u0105zki pacjenta<\/span><\/h2><\/div><\/header><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section id=\"bt_section6a76e5e17d71e\"  class=\"boldSection gutter inherit\" ><div class=\"port\"><div class=\"boldCell\"><div class=\"boldCellInner\"><div class=\"boldRow  \" ><div class=\"boldRowInner\"><div class=\"rowItem col-md-8 col-ms-12 btTextLeft\"  ><div class=\"rowItemContent\" ><div class=\"btClear btSeparator topSemiSpaced noBorder\" ><hr><\/div><div class=\"btText\" ><\/p>\n<h2><strong>Pe\u0142nomocnik ds. pacjenta<\/strong><\/h2>\n<p><b>Joanna Paszko<\/b><b><br \/>\n<\/b><b>e-mail : <\/b><a href=\"mailto:pelnomocnik@szpital.uwm.edu.pl\"><b>pelnomocnik@szpital.uwm.edu.pl<\/b><\/a><b><br \/>\n<\/b><b>tel. : <\/b><b>89 524 57 61<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pe\u0142nomocnik przyjmuje interesant\u00f3w w \u015brody od 10:00-13:00<\/span><\/p>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"rowItem col-md-4 col-ms-12 btTextLeft\"  ><div class=\"rowItemContent\" ><div class=\"btClear btSeparator topSemiSpaced noBorder\" ><hr><\/div><div class=\"bpgPhoto btTextCenter\" ><div class=\"btImage\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.szpital.uwm.edu.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/joanna_paszko.png\" alt=\"\" title=\"\"><\/div><\/div><div class=\"btClear btSeparator bottomSemiSpaced noBorder\" ><hr><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section id=\"bt_section6a76e5e17ea70\"  class=\"boldSection topSemiSpaced bottomSpaced gutter inherit\" style=\"background-color:#f1f1f1;\"><div class=\"port\"><div class=\"boldCell\"><div class=\"boldCellInner\"><div class=\"boldRow  \" ><div class=\"boldRowInner\"><div class=\"rowItem col-md-12 col-ms-12  btTextLeft animate animate-fadein inherit btDoublePadding\"  ><div class=\"rowItemContent\" ><div class=\"btClear btSeparator bottomSmallSpaced noBorder\" ><hr><\/div><header class=\"header btClear large  btNormalDash\" ><div class=\"btSuperTitle\"> <\/div><\/header><div class=\"btClear btSeparator bottomSmallSpaced noBorder\" ><hr><\/div><div class=\"boldRow boldInnerRow  \" ><div class=\"rowItem rowInnerItem col-md-12  btTextLeft\"  ><div class=\"rowItemContent\"><div class=\"btText\" ><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Twoje zdanie jest dla nas wa\u017cne<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W Uniwersyteckim Szpitalu Klinicznym w Olsztynie przyk\u0142adamy wielk\u0105 wag\u0119 do opinii naszych pacjent\u00f3w oraz ich rodzin. Rozumiemy, \u017ce ka\u017cda uwaga, skarga czy wniosek jest dla nas cennym \u017ar\u00f3d\u0142em informacji, kt\u00f3re pomaga nam nieustannie podnosi\u0107 jako\u015b\u0107 \u015bwiadczonych us\u0142ug.<\/span><\/p>\n<p>\n<\/div><div class=\"btClear btSeparator topSmallSpaced noBorder\" ><hr><\/div><a href=\"https:\/\/forms.gle\/o2kPC2jhydYaZDf9A\" class=\"btBtn btBtn btnFilledStyle btnAccentColor btnBig btnNormalWidth btnRightPosition btnIco\" ><span class=\"btnInnerText\">Podziel si\u0119 swoj\u0105 opini\u0105<\/span><span class=\"btIco \" ><span  data-ico-fa=\"&#xf054;\" class=\"btIcoHolder\"><em><\/em><\/span><\/span><\/a><div class=\"btClear btSeparator topSmallSpaced noBorder\" ><hr><\/div><div class=\"btText\" ><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Jak mo\u017cesz zg\u0142osi\u0107 swoje uwagi?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je\u015bli masz jakiekolwiek uwagi dotycz\u0105ce pobytu w szpitalu, obs\u0142ugi czy leczenia, zach\u0119camy do kontaktu z naszym Dzia\u0142em Skarg i Wniosk\u00f3w. Istnieje kilka sposob\u00f3w, aby z nami si\u0119 skontaktowa\u0107:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Osobi\u015bcie: Mo\u017cesz odwiedzi\u0107 nasze biuro, kt\u00f3re znajduje si\u0119 na terenie szpitala. Nasi pracownicy s\u0105 dost\u0119pni w godzinach pracy, aby wys\u0142ucha\u0107 Twoich uwag i pom\u00f3c w ich rozwi\u0105zaniu.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pisemnie: Je\u015bli wolisz, mo\u017cesz przes\u0142a\u0107 do nas swoj\u0105 skarg\u0119 lub wniosek poczt\u0105. Adres naszego szpitala znajdziesz na stronie internetowej w sekcji kontakt.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E-mail: Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c skontaktowa\u0107 si\u0119 z nami drog\u0105 elektroniczn\u0105, wysy\u0142aj\u0105c e-mail na dedykowany adres, kt\u00f3ry znajdziesz na naszej stronie internetowej w dziale kontakt.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formularz online: Na naszej stronie internetowej dost\u0119pny jest r\u00f3wnie\u017c formularz, za pomoc\u0105 kt\u00f3rego mo\u017cesz szybko i \u0142atwo przes\u0142a\u0107 swoje uwagi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Informacja w sprawie sk\u0142adania i rozpatrywania skarg i wniosk\u00f3w<\/b><\/p>\n<p><b>Dyrektor Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego w Olsztynie<br \/><\/b>dr hab. Bogdan W\u0142odarczyk, prof. UWM<br \/>Al. Warszawska 30, 10-082 Olsztyn<br \/>Przyj\u0119cia interesant\u00f3w po wcze\u015bniejszym um\u00f3wieniu<br \/>tel.\u00a0<span id=\"OBJ_PREFIX_DWT116_com_zimbra_phone\" class=\"Object\" role=\"link\"><a href=\"callto:89 524 53 54\">89 524 53 54<\/a><\/span><\/p>\n<p><b>Pe\u0142nomocnik ds. Praw Pacjenta USK:<\/b><br \/>Joanna Paszko<br \/><span id=\"OBJ_PREFIX_DWT117_ZmEmailObjectHandler\" class=\"Object\" role=\"link\"><span id=\"OBJ_PREFIX_DWT128_ZmEmailObjectHandler\" class=\"Object\" role=\"link\"><a href=\"mailto:pelnomocnik@szpital.uwm.edu.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><u>pelnomocnik@szpital.uwm.edu.pl<\/u><\/a><\/p>\n<p><\/span><\/span><u>Sk\u0142adanie skarg i wniosk\u00f3w<br \/><\/u>\u015broda 10.00-13.00 Budynek administracji pok. 107<br \/>Inne dni po wcze\u015bniejszym um\u00f3wieniu<br \/>tel.\u00a0<span id=\"OBJ_PREFIX_DWT118_com_zimbra_phone\" class=\"Object\" role=\"link\"><a href=\"callto:89 524 57 61\">89 524 57 61<\/a><\/span><\/p>\n<p><b>Sekcja Skarg i Wniosk\u00f3w NFZ w Olsztynie<br \/><\/b>Wydzia\u0142 Obs\u0142ugi Klient\u00f3w<br \/>ul. \u017bo\u0142nierska 16, 10-561 Olsztyn<br \/><span lang=\"en-US\">tel.\u00a0<span id=\"OBJ_PREFIX_DWT119_com_zimbra_phone\" class=\"Object\" role=\"link\"><a href=\"callto:89 678 75 98\">89 678 75 98<\/a><\/p>\n<p><\/span><\/span><span lang=\"en-US\">adres e-mail:\u00a0<\/span><span id=\"OBJ_PREFIX_DWT120_ZmEmailObjectHandler\" class=\"Object\" role=\"link\"><span id=\"OBJ_PREFIX_DWT129_ZmEmailObjectHandler\" class=\"Object\" role=\"link\"><a href=\"mailto:kancelaria@nfz-olsztyn.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><span lang=\"en-US\"><u>kancelaria@nfz-olsztyn.pl<\/u><\/span><\/a><\/span><\/span><span lang=\"en-US\"><br \/><\/span><\/p>\n<p><b>Biuro Rzecznika Praw Pacjenta<\/b><br \/>ul. P\u0142ocka 11\/13, 01-231 Warszawa<br \/>tel.\u00a0<span id=\"OBJ_PREFIX_DWT121_com_zimbra_phone\" class=\"Object\" role=\"link\"><a href=\"callto:22 532 83 00\">22 532 83 00<\/a><\/span><br \/>Przyj\u0119cia interesant\u00f3w w Biurze:<br \/><span id=\"OBJ_PREFIX_DWT122_com_zimbra_date\" class=\"Object\" role=\"link\"><span id=\"OBJ_PREFIX_DWT130_com_zimbra_date\" class=\"Object\" role=\"link\">poniedzia\u0142ek<\/span><\/span>\u00a0\u2013 od 8.00-18.00<br \/><span id=\"OBJ_PREFIX_DWT123_com_zimbra_date\" class=\"Object\" role=\"link\"><span id=\"OBJ_PREFIX_DWT131_com_zimbra_date\" class=\"Object\" role=\"link\">wtorek<\/span><\/span>\u00a0\u2013\u00a0<span id=\"OBJ_PREFIX_DWT124_com_zimbra_date\" class=\"Object\" role=\"link\"><span id=\"OBJ_PREFIX_DWT132_com_zimbra_date\" class=\"Object\" role=\"link\">pi\u0105tek<\/span><\/span>\u00a0\u2013 od 8.00 do 16.00<br \/>adres e-mail:<u><span id=\"OBJ_PREFIX_DWT125_ZmEmailObjectHandler\" class=\"Object\" role=\"link\"><span id=\"OBJ_PREFIX_DWT133_ZmEmailObjectHandler\" class=\"Object\" role=\"link\"><a href=\"mailto:sekretariat@bpp.gov.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">sekretariat@bpp.gov.pl<\/a><\/span><\/span><\/u><br \/>Telefoniczna Informacja Pacjenta<br \/>tel.\u00a0<a href=\"tel:800190590\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">800 190 590<\/a><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Co si\u0119 dzieje po z\u0142o\u017ceniu skargi lub wniosku?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Po otrzymaniu Twojej skargi lub wniosku, nasz zesp\u00f3\u0142 dok\u0142adnie przeanalizuje zg\u0142oszon\u0105 spraw\u0119. Ka\u017cde zg\u0142oszenie jest dla nas wa\u017cne i traktowane jest z nale\u017cyt\u0105 uwag\u0105. Odpowied\u017a na zg\u0142oszenie otrzymasz w mo\u017cliwie najkr\u00f3tszym czasie.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twoje opinie pomagaj\u0105 nam rozwija\u0107 lepsze standardy<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pami\u0119taj, \u017ce Twoje uwagi s\u0105 dla nas bezcennym \u017ar\u00f3d\u0142em wiedzy o tym, co mo\u017cemy poprawi\u0107, aby \u015bwiadczy\u0107 us\u0142ugi na jeszcze wy\u017cszym poziomie. Dzi\u0119kujemy za Tw\u00f3j wk\u0142ad w rozw\u00f3j naszego szpitala.<\/span><\/p>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"btClear btSeparator topSmallSpaced bottomSmallSpaced noBorder\" ><hr><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":1621,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2741","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.szpital.uwm.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2741","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.szpital.uwm.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.szpital.uwm.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.szpital.uwm.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.szpital.uwm.edu.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2741"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.szpital.uwm.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2741\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10126,"href":"https:\/\/www.szpital.uwm.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2741\/revisions\/10126"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.szpital.uwm.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1621"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.szpital.uwm.edu.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2741"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}